Une introduction aux OKRs pour les juristes en entreprise [+ modèle gratuit]
Pour vous aider à planifier, exécuter et réaliser, voici ce que vous devez savoir sur les OKR (ainsi qu'un modèle gratuit pour vous aider à démarrer).
64 % des juristes d'entreprise n'ont jamais entendu parler des OKR*.
Mais avec une charge de travail toujours plus importante et un environnement commercial en constante évolution, les juristes d'entreprise doivent désormais explorer de nouvelles méthodes de travail pour établir des priorités plus efficacement.
Pour y remédier, certaines équipes juridiques très performantes adoptent des "objectifs et résultats clés", ou OKR comme on les appelle plus communément.
Cet outil de productivité astucieux peut aider les juristes d'entreprise à se concentrer, à rationaliser les flux de travail et à avoir un impact plus important sur les affaires.
Pour vous aider à planifier, exécuter et réaliser, voici ce que vous devez savoir sur les OKR (ainsi qu'un modèle gratuit pour vous aider à démarrer).
Que sont les OKR ?
Les OKR sont une technique de fixation des objectifs qui encourage les équipes à se fixer des objectifs ambitieux tout en définissant les étapes plus précises nécessaires pour les atteindre.
Ils constituent un cadre stratégique à partir duquel les équipes juridiques peuvent se concentrer, hiérarchiser les ressources et travailler de manière plus agile. Vous pouvez apprendre comment créer un département juridique plus agile ici.
L'histoire des OKRs
Si les OKR ont gagné en popularité au cours des dix dernières années environ, leur histoire remonte à 1954, lorsque Peter Drucker a inventé la gestion par objectifs (ou MBO).
Plus tard, Andrew Grove a cofondé Intel en 1968 et, lorsqu'il était PDG, il s'est appuyé sur la méthodologie MBO pour créer le cadre OKR qui est utilisé aujourd'hui. Cependant, les RCO ont pris de l'ampleur lorsque John Doerr, un ancien employé d'Intel, est devenu l'un des premiers conseillers de Google. Il a présenté le concept aux fondateurs de Google, qui ont ensuite mis en œuvre les OKR dans toute l'entreprise.
Comment fonctionnent les OKR ?
Un OKR comprend un objectif et une poignée de résultats clés correspondants qui indiquent si cet objectif a été atteint ou non. Il s'agit d'un mécanisme permettant de traduire des missions audacieuses en objectifs et jalons réalisables.
En général, un département aura 2 ou 3 OKR par cycle (généralement un trimestre), chacun avec 2 à 5 résultats clés correspondants. Ils sont créés en amont du cycle (c'est-à-dire avant le début du trimestre) et font l'objet d'un suivi tout au long du cycle pour mieux informer les actions.
Les OKR présentent quatre caractéristiques principales :
👉 Un calendrier fixe - pour se concentrer sur une période spécifique.
👉 Un objectif ambitieux - motiver et encourager les équipes à réaliser de grandes choses
👉 Résultats clés mesurables - pour indiquer les progrès vers l'objectif.
👉 Notation - pour vérifier et évaluer le scénario actuel et informer les prochaines actions (les OKR sont notés en fonction de la confiance que vous avez dans l'atteinte du résultat, en utilisant une échelle de 0 à 1).
La notation peut être un peu confuse, c'est pourquoi nous avons résumé ci-dessous comment nous considérons les notes entre 0 et 1.
En quoi les OKR diffèrent-ils des KPI ?
Vous avez peut-être déjà entendu parler des indicateurs clés de performance (ou KPI), qui sont souvent confondus avec les OKR, mais ce ne sont pas les mêmes. Les OKR sont un cadre stratégique, tandis que les KPI sont des mesures qui existent dans un cadre stratégique. Le premier est un plan d'action audacieux et le second est une mesure spécifique et facilement réalisable.
En outre, les intentions qui sous-tendent les deux sont très différentes. Les KPI sont des mesures standard et autonomes, tandis que les OKR sont destinés à motiver l'autonomisation à être ambitieuse et agile, en s'efforçant d'atteindre des objectifs ambitieux à l'aide de mesures plus spécifiques et exploitables.
Pourquoi les juristes d'entreprise devraient-ils utiliser les OKR ?
Les juristes d'entreprise voient leurs ressources limitées face à une charge de travail toujours plus importante. C'est pourquoi, pour obtenir un meilleur impact, les équipes juridiques doivent concentrer leurs ressources sur les tâches et les projets qui ont le plus d'importance sur le plan stratégique. Les OKR les y aident.
Cela dit, il est important de noter que les OKR ne conviennent pas à tout le monde. En général, les avocats travaillant dans des secteurs au rythme rapide, comme la technologie, bénéficieront de cet outil. Les OKR aident à transformer les grandes idées en une exécution efficace, de sorte que les services juridiques qui doivent agir rapidement, qui mettent en œuvre de nouveaux processus et de nouvelles technologies, et qui travaillent sur des projets de plus grande envergure bénéficieront probablement des OKR.
Cette technique présente un certain nombre d'avantages pour les juristes d'entreprise.
Articuler plus facilement la valeur du juridique
Avec peu de mesures tangibles et un travail centré sur les mesures préventives, il peut être difficile d'articuler la valeur du département juridique. La seule façon pour les juristes d'entreprise de savoir s'ils réussissent est de pouvoir suivre la valeur qu'ils créent.
Les OKR sont un mécanisme permettant d'atteindre cet objectif. Ils offrent la possibilité d'articuler et de partager l'impact du service juridique sur l'entreprise d'une manière claire et évaluable.
Augmentation des budgets
La nature mesurable des OKR signifie que les juristes d'entreprise peuvent mieux définir la valeur du travail juridique. L'enregistrement des résultats à l'aide du cadre OKR permet de renforcer les négociations budgétaires avec les dirigeants et les services financiers.
Rehausser le profil du droit
De plus en plus, les juristes d'entreprise passent d'un rôle de transaction à un rôle de conseil stratégique. En particulier pour les juristes opérant dans le secteur des technologies, le fait de travailler selon les OKR permet de rehausser le profil du travail juridique. En communiquant l'impact du service juridique sur l'entreprise dans un langage que le reste de la société peut comprendre, l'ensemble de l'entreprise se sentira plus impliquée dans les questions juridiques.
Un meilleur alignement
Les OKR juridiques doivent compléter des objectifs commerciaux plus larges. Cela signifie que le service juridique concentrera ses efforts sur les éléments qui comptent le plus pour l'entreprise, tout en améliorant la collaboration avec les autres équipes.
Il est important de noter qu'avant de fixer des OKR, les équipes juridiques doivent comprendre les objectifs et la feuille de route de l'entreprise au sens large. Forts de cette connaissance, les juristes d'entreprise peuvent explorer ce qu'ils devront faire dans le cycle à venir pour répondre aux exigences futures de l'entreprise.
Une attention particulière
Travailler en fonction d'OKR concis signifie que les équipes juridiques peuvent hiérarchiser stratégiquement les tâches et les projets qui ont un impact maximal. De même, cela permet d'identifier ce qui n'est pas important pour l'entreprise et, par conséquent, de réduire le temps perdu ou consacré à des tâches à faible valeur ajoutée.
Amélioration de l'agilité
Particulièrement pour nos amis juristes d'entreprise dans des secteurs en évolution rapide comme le SaaS, les OKR aident les équipes juridiques à agir rapidement et à s'adapter efficacement au changement. Grâce à des cycles d'objectifs définis, les OKR peuvent aider les juristes d'entreprise à travailler de manière plus fluide, à obtenir des résultats plus rapidement et à s'adapter facilement aux nouveaux professionnels.
Une prise de décision plus efficace
Les OKR aident les équipes juridiques à prendre des décisions efficaces en se concentrant sur le travail qui aura le plus d'impact sur les professionnels. Mais ils contribuent également à éclairer les décisions en suivant les progrès réalisés tout au long du cycle. Le fait de disposer de résultats clés mesurables parallèlement à vos objectifs permet aux juristes d'entreprise de savoir s'ils sont loin ou proches d'atteindre les résultats souhaités et d'adapter leur approche en conséquence.
Un meilleur engagement de l'équipe
Le fait d'avoir des objectifs ambitieux et audacieux tend à inspirer les juristes d'entreprise et à les impliquer davantage, en les enthousiasmant pour leur travail et ses liens avec l'entreprise au sens large. Les OKR juridiques sont construits en utilisant les connaissances des autres équipes commerciales et, par conséquent, cela se traduit également par une meilleure collaboration et un engagement inter-équipes.
Pièges courants (et comment les éviter)
Vous avez donc compris ce que sont les OKR, vous aimez l'idée et vous envisagez de les mettre en œuvre. Avant de le faire, il est important d'être conscient des pièges courants qui empêchent les équipes de bénéficier de la méthodologie OKR.
Fixer des résultats clés qui ne sont pas mesurables
Cette question peut s'avérer délicate pour les juristes d'entreprise. En tant que département non générateur de revenus et avec peu de mesures tangibles à analyser, il peut être décourageant de définir des résultats clés qui soient mesurables. Pour les départements juridiques, mesurable ne signifie pas nécessairement une mesure de type augmentation/diminution, mais plutôt une étape claire qui peut être définie comme achevée lorsqu'elle est atteinte. Vous pouvez également envisager d'ajouter des échéances à vos résultats clés. Par exemple, "Télécharger tous les modèles de contrat sur notre nouvelle plateforme CLM avant le 31 octobre".
Fixer des OKRs trop difficiles ou trop faciles
Les objectifs doivent être suffisamment ambitieux pour vous mettre un peu mal à l'aise. Cependant, si vous ne les atteignez jamais, il est probable que vos objectifs soient trop ambitieux. Cela dit, si vous atteignez tous vos objectifs sans difficulté, vous devriez envisager d'être un peu plus ambitieux.
Fixer trop d'objectifs ou de résultats clés
Rappelez-vous que les OKRs sont là pour fournir une orientation, ne soyez pas tenté d'ajouter toute votre liste de tâches à faire comme OKRs. Limitez le nombre d'objectifs à 2 ou 3 par trimestre avec seulement 3 à 5 résultats clés chacun. En réalité, vous ne pourrez vous concentrer que sur ce nombre de priorités en une seule période.
Les OKR deviennent un élément de plus à rapporter plutôt qu'un outil de productivité.
Les OKR existent pour vous soutenir, pas pour vous gêner. Certaines équipes leur laissent pousser des bras et des jambes et, par conséquent, les avocats passent des heures à créer des OKR et à en rendre compte. Veillez à ce qu'ils restent concis et assurez-vous que tous les membres de l'équipe comprennent et protègent la valeur qu'ils peuvent offrir. En outre, lors de vos contrôles, commencez par les objectifs commerciaux afin de ne pas perdre de vue la situation dans son ensemble.
Un plan en 8 étapes pour adopter les OKRs dans votre service juridique
Vous savez donc ce que sont les OKR et pourquoi une équipe juridique interne pourrait vouloir les utiliser. Vous êtes maintenant prêt à les tester. Vous pouvez accéder à notre modèle de OKR pour le service juridique interne ici et vous trouverez ci-dessous un bref plan pour vous aider à démarrer.
1️. Obtenez l'adhésion de l'équipe - pour profiter des avantages des OKR, tous les membres de l'équipe juridique doivent adhérer à l'idée et participer à leur création.
2️. Décidez de l'emplacement de vos OKR - Les OKR doivent être stockés dans un endroit facilement accessible et visible (par exemple, une feuille Google - nous avons créé ce modèle pour vous aider à le mettre en place).
3️. Soyez au courant des professionnels de l'entreprise - mettez en place un mécanisme pour vous assurer que vous êtes continuellement au courant des objectifs et des priorités de l'entreprise au sens large (il peut s'agir d'une réunion régulière avec les parties prenantes concernées ou du suivi des OKR de l'entreprise s'ils existent).
4️. Définissez vos objectifs - fixez ensemble 2 à 3 objectifs qui définissent les domaines dans lesquels Legal peut avoir le plus d'impact au cours du prochain cycle.
5️. Définissez les résultats clés - pour chaque objectif, définissez 2 à 5 résultats clés qui confirmeraient que vous avez atteint l'objectif.
6️. Attribuez un propriétaire à chaque résultat clé - si les résultats clés appartiennent à l'ensemble de l'équipe du service juridique, une personne sera responsable du suivi de son évolution.
7️. Passez en revue vos OKR en vous posant les questions suivantes :
👉 Sont-ils suffisamment ambitieux ?
👉 Sont-ils trop ambitieux ?
👉 Couvrent-ils les domaines dans lesquels le service juridique peut avoir le plus grand impact au cours de ce cycle ?
8️. Essayez-le - le processus OKR peut être adapté à ce qui fonctionne le mieux pour votre équipe. Par exemple, ce qui fonctionne pour une équipe de cinq juristes d'entreprise peut ne pas être le même pour une équipe juridique composée d'une seule personne. Essayez-le et voyez ce qui fonctionne pour vous.
Nous avons créé ce "modèle OKR pour les équipes juridiques internes" pour vous aider à démarrer.
